Boxberry

Boxberry

Служба доставки в России

Отзывы boxberry.ru

Отслеживание посылок Boxberry

Boxberry – курьерская служба, специализирующаяся на пересылке отправлений от Интернет-магазинов и физических лиц. Компания передает отправления через представительства в городах и удобную систему постаматов. Отслеживание от Боксберри позволяет в любой момент проверить, где находится ожидаемый груз.

Отследить заказ на Боксберри

При отправке груза каждому отправлению присваивается персональный номер. Запросить сведения о местонахождении можно на основании трека или указав номер накладной.

по трек-номеру

Для отслеживания почтовых отправлений Боксберри требуется:

  1. Зайти на сайт компании. Достаточно ввести название сервиса в любом поисковике или кликнуть по ссылке boxberry.ru/tracking-page для быстрого перехода.
    Отследить посылку boxberry
  2. Ввести трек-номер. Укажите последовательность знаков в специальном окошке. После требуется нажать на кнопку «Отследить».
  3. Ознакомиться с информацией. Система предоставит данные об отслеживании: сведения об отправителе, параметры груза, его местонахождение и историю перемещений.
Трек-номер можно запросить у отправителя груза. Интернет-магазины часто отправляют его на электронную почту покупателя.

по номеру накладной

Схема ничем не отличается от отслеживания посылок Боксберри по трек-номеру. Нужно следовать алгоритму, размещенному выше. Вместо трека достаточно ввести сведения о накладной. Номер размещен в верхней части документа рядом с логотипом курьерской службы.

С какими магазинами работает Boxberry?

Boxberry сотрудничает с известными торговыми точками России и мира.

Так курьерская служба осуществляет доставку из:

  1. ASOS. Американский Интернет-магазин, предлагающий модную одежду, обувь, аксессуары.
  2. iHerb. Специализируется на продаже витаминов, пищевых добавок и товаров для здоровья.
  3. eBay. Международный сервис для обмена товарами между частными лицами.
Это не полный список партнеров сервиса доставки. Boxberry привозит грузы от StyleKorean, Jackson’s Art, Amazon, Victoria Secret, Macy’s. Полный список представлен на сайте компании.

Какие документы нужны для получения посылки/заказа в Боксберри?

Отследить трек Boxberry может любое лицо, знающее номер накладной или отправления. Для получения посылки потребуется подтвердить личность. Основанием для получения выступает паспорт гражданина РФ. Документ понадобится и при обращении в офис, и при выборе доставки курьером.

Что делать, если заказ не отслеживается?

Если отследить отправление по трек-номеру Boxberry нельзя, то следует:

  • проверить правильность ввода сведений;
  • уточнить у Интернет-магазина факт передачи груза в доставку;
  • посмотреть сведения не в личном кабинете магазина, а на сайте самой доставки;
  • связаться с представителями компании, если прошлые варианты не подошли.
Важно! Если отправитель указал в качестве контактного номера получателя стационарный телефон, то посылка не будет отображаться. Требуется именно мобильный номер.

Статусы отслеживания отправлений

По результату проверки возможны статусы:

  • Посылка принята – груз принят в офисе от отправителя;
  • Посылка в пути – отправление находится в распределительном центре;
  • В пути – груз в промежуточном пункте;
  • Готовится к отправке в страну обращения – обработана в терминале на границе;
  • Экспорт из страны отправления – груз в пути в Россию;
  • Прибыла на таможню – отправление проходит таможенный контроль;
  • Покинула таможню – таможенный контроль успешно пройден;
  • Посылка готова к самовывозу/доставке – груз находится в офисе в пункте назначения;
  • Выдана для доставки – передана курьеру;
  • Доставлена – получена адресатом.

Сроки доставки

Период доставки зависит от страны отправителя и адреса получателя. Минимальный срок – до 14 дней. Рассчитать сведения можно на сайте курьерской службы Boxberry.

Мобильное приложение

мобильное приложение boxberry

В мобильном приложении легко отследить посылку по треку или накладной. Его можно скачать в Google Play и App Store.

Также пользователь может:

  1. изменить пункт выдачи;
  2. продлить срок хранения посылки до 7 дней;
  3. выбрать другой способ получения;
  4. ознакомиться с графиком работы офисов;
  5. связаться с компанией.

Контактные данные

Обратиться в фирму можно через форму обратной связи на сайте. Также:

  • для частных клиентов номер 8-861-290-91-14;
  • для юридических лиц 8-800-222-80-01;
  • обратная связь по международной доставке 8 800 222 68 57;
  • электронная почта help@boxberry.ru.
Помогла инструкция? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий