Отслеживание посылок CAINIAO

Alibaba Group это группа торговых компаний, частью которой являются AliExpress и Cainiao. Логистические услуги на территории Китая выполняет Cainiao. Такому гиганту была необходима собственная логистика. В компании Cainiao ввели отслеживание посылок на русском языке.

Способы доставки Cainiao

Это одна из крупнейших и самых востребованных логистических организаций на территории Китая. Есть несколько видов доставки, разница состоит в цене, скорости получения посылок, а также размерах доставляемых товаров.

Standard Shipping for Special Goods

Доставку «Aliexpress Standard Shipping» осуществляет именно компания Cainiao. Aliexpress работает только с проверенными компаниями. Не стоит относиться к этой организации с недоверием.

Этот вариант доставки имеет сертификат. С момента отправления и до прихода товара к получателю посылка отслеживается. Недостаток вида доставки: высокая стоимость по сравнению с другими предложениями от компании. Но товары приходят гораздо раньше, чем заявлено в накладной.

Saver Shipping for Special Goods

Самый дешевый способ доставки из Китая небольших товаров. Подходит для заказа вещей нестандартного формата, весом до 2 кг. Однако есть определенные требования к габаритам упаковки товара: Она должна быть не более 90 см. Обычно перевозят этим способом доставки пасту, порошок, жидкость, батареи и магнитные вещи.

Heavy Parcel Line

Экспресс доставка тяжелых (2-31 кг) и габаритных посылок в Россию. Стоимость посылки до 500 евро, а сторона посылки с максимальной длиной не должна превышать 180 см.

Сроки доставки Cainiao в Россию и СНГ

Не так давно компания AliExpress, помимо доставки товаров грузовым транспортом, ввела пересылку воздушным транспортом. Поэтому в крупные населенные пункты России посылки приходят уже через две недели. Раньше срок ожидания был не менее месяца. По ускоренному маршруту обычно пересылают товары из категории AliExpress Plus.

Отслеживание посылок CAINIAO по трек-номеру

Доставку посылки с Cainiao возможно отследить лишь на территории Китая или до Екатеринбурга, когда товар проходит таможенный контроль. Затем посылка получает новый номер, который не отображается у получателя. О статусе и местонахождении посылки он не узнает до самого момента получения. Обычно посылка приходит через месяц или два в почтовый ящик. Узнать о поступлении можно по телефону в местном отделении почты.

На AliExpress

Трек-номер из накладной ввести в поле и нажать кнопку «Отследить посылку«. Всем посылкам стоимостью выше 2 долларов присваивается трек-номер.

На сайте global.cainiao.com

На официальном сайте компании можно отследить путь посылки. Однако статусы показаны только на английском и китайском языках. Отслеживание посылок Global Cainiao на русском возможно в таблицах с расшифровкой статусов.

cainiao отслеживание посылок

Отследить доставку Cainiao дешевым способом можно лишь на территории Китая. Затем товар переходит в ведомство почты той страны, в которой проживает получатель.

Документы для получения

Для получения отправления предъявите работнику почты любой документ, удостоверяющий личность: паспорт, водительское удостоверение, вид на жительство. Если отправитель не заплатил за пересылку, оплатить доставку должен получатель.

Контактные данные Cainiao

Горячая линия AliExpress по телефону нет. Все действия, начиная от оформления заказа до обращения в службу поддержки, происходят на сайте ru.aliexpress.com. Для пользователей создан специальный раздел — “Помощь”. Узнать подробности передвижения посылок на территории Китая можно на официальном сайте логистической службы.