Интернет-магазин Joom

Joom

Интернет-магазин

Отзывы www.joom.com

Отследить посылку с Joom по трек номеру из Китая

Виртуальные покупки получили широкое распространение в последнее время. Китайский интернет-магазин Джум успешно функционирует на рынке по продаже и транспортировке покупок по всему миру. Отслеживание посылок Джум (Joom Tracking) доступно всем покупателям по уникальному трек-коду, который закрепляется за каждой посылкой. Рассмотрим этот вопрос подробно.

Что такое трек-номер

После упаковки товара продавец передает его сервису доставки, где его номеруют и присваивают уникальный трек-код для идентификации. Номер состоит из цифрового и буквенного ряда, сгенерированного в автоматическом режиме. Он отличается от номера оформления заказа на товары, поэтому отслеживание почтовых отправлений Джум по нумерации заказа не проводится.

Пример, как может выглядеть трек-код отправлений Почтой КНР: RG683791932CN.

Как отследить посылку на сайте Джум?

Заказы из интернет-магазина Джум доставляются несколькими транспортными компаниями, выбор которых зависит от пожелания заказчика и продавца товаров. Некоторые сервисы работают на бесплатной основе, но также можно выбрать платную доставку.

joom logistics отслеживание
Отслеживание на сайте Joom Logistics

Чтобы проследить маршрут бандероли, нужно зарегистрироваться на сайте магазина Джум, который информирует заказчиков о маршруте передвижении почтовых грузов. Найдите вкладку с заказами, под номером вашего заказа будет обозначен идентификатор и название транспортной либо почтовой службы доставки. Также найдете информацию о примерной дате доставки груза, но за сроки выдачи посылки почтой РФ Джум ответственность не несет.

Информация о трекировании и отсылке грузов на сайте Джум часто приходит с большим опозданием, поэтому лучше использовать наш сервис — ParcelsMonitor.com, который специализируются на отслеживании почтовых отправлений.

Можно ли отследить доставку Joom по РФ?

Отслеживание посылок Joom на территории Российской Федерации по китайскому трек-идентификатору невозможно, потому что после пересечения границы грузу присваивается новый код. Остается только ожидать извещения о доставке груза на почту либо периодически связываться по телефону и интересоваться о судьбе своей бандероли.

Последний статус, присваиваемый бандероли из КНР, это «Прибытие в страну назначения». В дальнейшем перемещение груза по территории РФ можно отследить через сервис Почты РФ.

Для отслеживания маршрутов передвижения нескольких бандеролей одновременно скачайте приложение сервиса на смартфон.

Отслеживание Джум по трек-номеру возможно при помощи российских сервисов. В данном случае вы получите полную информацию от начала до конца – все статусы отслеживания груза.

Что делать если посылка не отслеживается?

Такое возможно по нескольким причинам:

Причина №1. Продавец еще не упаковал покупку и не отослал в транспортную компанию.

Почтовому отправлению не присвоен трек-код, поэтому проследить путь перемещения невозможно. Иногда оформление заказа занимает 3 или 7 дней, поэтому нужно немного подождать. Как только продавец оформит заказ, трек-код появится в информационном поле.

Имейте в виду, что отслеживание по номеру недоступно из-за прохождения таможенного досмотра.

Причина №2. По фамилии заказчика проследить путь перемещения заказа невозможно.

Посылкам присваивается индивидуальный код, и только по нему можно получить исчерпывающую информацию о пути перемещения груза.

Причина №3. Отслеживание посылки Joom по номеру заказа невозможно.

Узнайте трек-код, который был присвоен посылке: он находится под номером вашей заявки на сайте Джум.

Причина №4. Информацию о перемещении груза нельзя получить после пересечения товара границы с КНР.

Остается только время от времени наведываться на почту, чтобы узнать о прибытии бандероли.

Куда доставляют посылки от Джум?

Посылка приходит по тому адресу, который был указан покупателем при заполнении транспортной декларации. В контактных данных уточняют номер почтового отделения, куда будет направлена бандероль/посылка.

Когда посылка поступит в почтовое отделение, вы получите СМС-уведомление и извещение на бланке. СМС-сообщение придет лишь в том случае, если на отправлении указан номер айфона.

Если покупка помещается в небольшую упаковку или конверт, почтальон может принести ее на дом заказчику. Но это происходит не всегда: обычно почта РФ присылает извещение о необходимости забрать посылку.

Сроки доставки в РФ и СНГ

Время перемещения груза из магазина к покупателю зависит о многих причин.

К ним относится:

  • скорость упаковки бандероли и передачи для транспортировки;
  • загруженность сортировочных сервисов;
  • время прохождения таможенного осмотра на границе с РФ;
  • время передвижения посылки по территории страны назначения.

Точное время доставки груза в Россию установить невозможно, так как после пересечения границы посылка попадает в ведение Почты РФ. То есть, передвижение груза по территории России не входит в компетенцию транспортных компаний КНР. Джум может отвечать за сроки перемещения грузов только по территории КНР.

Примерные сроки доставки посылки в Москву – от 25 до 45 дней. Около двух недель товар находится в Китае и столько же – в России. Сколько времени посылка будет находиться на границе, не известно.

Статусы отправлений Джум

Популярной службой доставки товаров Джум является SF-Express AM. Рассмотрим возможные статусы, которые присваивают грузу в процессе передвижения.

  1. Получение информации о грузе – этот статус обозначает, что продавец присвоил идентификационный код посылке.
  2. Принятие отправления для доставки – продавец уже передал бандероль для последующей доставки.
  3. Отправление направляется в следующий пункт назначения – вас информируют о перемещении груза по различным сортировочным сервисам.
  4. Передано авиалиниям – ваш товар полетит авиарейсом в другой сортировочный центр.
  5. Ошибка операции – статус присваивается посылке, если продавец вовремя не оплатил перемещение груза. Волноваться не стоит: вскоре ситуация изменится.
  6. Прибытие в распределительный центр – почтовые грузы распределяют по сортировочным сервисам, где их отправляют в дальнейшее путешествие в соответствии с указанным адресом получателя.
  7. Прибытие в Европейский сортировочный центр – посылка прибывает в одну из стран ЕС. Дальше ее направят по адресу заявителя.
  8. Прибытие в страну назначения – груз уже прибыл по адресу, за него отвечает Почта РФ.

Также есть статус «Посылка ожидает отправки на Джум»: обозначает подготовку товара к отправке. Продавец должен не просто упаковать покупку, но и оформить надлежащие сопроводительные документы.

Что обозначает Joom Logistics?

С 2018 г все почтовые грузы из КНР в СНГ отправляю посредством Joom Logistics. Это логистический сервис, упрощающий организацию транспортировки товаров и информирование о перемещении грузов по территории КНР и РФ.

Joom Logistics организовал 2 способа транспортировки грузов:

  • стоимостью до $5 – знак SRM;
  • стоимостью от $5 и больше – знак RM.

Товары со знаком SRM отслеживаются по трем направлениям:

  1. доставка в почтовое отделение КНР;
  2. пересечение границы с РФ;
  3. прибытие в РФ.
Товары со знаком RM отслеживаются на всем пути от продавца к покупателю, то есть, заказчик получается исчерпывающую информацию на всем пути следования посылки. Прибытие посылки регистрируется на всех промежуточных пунктах перемещения. Путь перемещения груза с маркировкой SRM не отслеживается.

Контактные данные Joom

  • Адрес официального сайта компании — www.joom.com/ru.
  • Онлайн чат для контактов — www.joom.com/ru/faq.
  • Дополнительная информация по адресу: г. Москва, ул. Авиаконструктора Сухого 2/2.
Помогла инструкция? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий